Come risolvere l’errore NormalEmail.dotm in Microsoft 365
Contenuto dell'articolo
Hai ricevuto un messaggio di errore simile?
"Outlook ha rilevato un problema con l'esistente NormalEmail.dotm. Vuoi creare un nuovo NormalEmail.dotm?"
Prima di iniziare, è importante notare che il file NormalEmail.dotm è un modello globale utilizzato da Outlook per la formattazione delle nuove email. Se incontri problemi con questo file, potrebbe influire sulla capacità di Outlook di creare nuove email.
Ecco una guida passo passo per risolvere il problema:
Chiudi Microsoft Outlook: Prima di iniziare, assicurati di chiudere Microsoft Outlook. È importante fare ciò perché stai per modificare un file che potrebbe essere attualmente in uso da Outlook.
Vai alla cartella dei modelli di Office: Il file NormalEmail.dotm si trova nella cartella dei modelli di Office. Puoi accedervi seguendo questo percorso:
- Apri il File Explorer
- Nella barra degli indirizzi, digita
%appdata%\Microsoft\Templatese premi invio.
-
Rinomina il file NormalEmail.dotm: Una volta localizzato il file NormalEmail.dotm, clicca con il tasto destro del mouse sul file e seleziona “Rinomina”. Rinomina il file in “OldNormalEmail.dotm”. Questo passo permette a Outlook di generare un nuovo file NormalEmail.dotm la prossima volta che viene avviato.
-
Riavvia Microsoft Outlook: Dopo aver rinominato il file, riavvia Outlook. Quando Outlook si apre, dovrebbe creare un nuovo file NormalEmail.dotm. Questo dovrebbe risolvere eventuali problemi che stavi avendo con il file.
-
Verifica: Verifica se il problema è stato risolto creando una nuova email. Se riesci a creare una nuova email senza problemi, il problema è stato risolto.
Se continui a riscontrare problemi, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare Microsoft 365. Ricorda di fare un backup di tutti i tuoi file importanti prima di procedere con questa opzione.
