Google Ads: il caso Eataly

Eataly è una compagnia molto interessante che ha fatto dei prodotti alimentari italiani d’eccellenza la sua ragione sociale vendendoli in tutto il mondo. Nel corso degli anni questa compagnia ha ottenuto sempre maggiore successo andando ad ottenere notevoli risultati commerciali. Il successo di questa compagnia non è dovuto solo agli ottimi prodotti presenti nello scaffale ma anche ad una campagna marketing molto ben congeniata che è riuscita a far aumentare il traffico verso il negozio online e quelli fisici.

Eataly è un ottimo esempio per tutti coloro che vogliono creare una campagna di marketing essendo una compagnia operante non solo in rete ma anche fisicamente in alcune città italiane e all’estero. Ciò significa che è possibile studiare non solo Google Ads tradizionale ma anche quelli geolocalizzati per invogliare gli utenti a recarsi nei punti vendita ed effettuare gli acquisti. Questa compagnia ha sempre voluto creare un differente modo di vedere il negozio per i clienti in modo da farli sentire speciali ed invogliarli ad immergersi in un viaggio esperienziale.

Ha quindi deciso di operare su una serie di livelli partendo dalla creazione di contenuti personalizzati fino a Google Shopping e gli annunci responsive. In questo modo è stato possibile raggiungere potenziali clinti anche per singolo prodotto. Ciò ha portato ad un incremento abbastanza importante degli utenti e delle vendite.

Qual è la strategia di acquisizione messa in atto da Eataly?

Il primo passo quando si decide di effettuare una campagna Google Ads è approntare una strategia in modo tale da poter portare avanti un lavoro ben organizzato. Vi sono una serie di elementi che devono essere presi in considerazione per riuscire ad avere un ritorno molto importante ma bisogna fare molta attenzione perché ogni attività necessita di particolari tipologie di marketing in modo da poter ottenere dei risultati più che soddisfacenti. Eataly ha deciso di procedere seguendo una serie di interessanti operazioni:

• la ricerca delle parole chiave: questa in realtà rappresenta una pietra miliare per ogni campagna di marketing. Mediante le key è possibile infatti posizionare i contenuti nei motori di ricerca in modo tale che i contenuti possano essere visibili ad un pubblico molto ampio. Vi sono vari strumenti che vengono adoperati per la ricerca delle parole chiave e molti di questi vengono forniti gratuitamente da Big G. come Google Trends e Google Keyworld Planner, tratteremo in modo più approfondito di questi tool nel corso delle altre guide e nel corso che approfondito su Ads;
• annunci di ricerca mirati: la parola chiave è, come accennato in precedenza, molto importante perché si lega al prodotto o alla pagina da portare avanti. Naturalmente gli annunci devono essere molto interessanti in modo da spingere gli utenti ad effettuare l’azione. È evidente che gli annunci devono essere creati da personale esperto poiché vi sono delle regole abbastanza stringenti che devono essere seguiti in modo scrupoloso per non rischiare di mettere in pericolo la campagna e con essa una grande quantità di denaro sia in termini di spese inerenti l’operazione sia per le possibili mancate entrate derivanti dallo scarso posizionamento degli annunci;
• annunci per Google Shopping: si parla in questo caso di una particolare perché essendo dotati di estensioni particolari possono offrire una serie di funzionalità particolari. Nello specifico questa tipologia di annunci permette di inserire non solo testi ma anche immagini e prezzi. Si va quindi a creare una vera e propria vetrina per mostrare i prodotti in modo tale che i clienti possano farsi un’idea ancora prima di approdare nel negozio online in questo caso ma in generale ha un valore strategico per le campagne di marketing. Nonostante la potenza di questo strumento è necessario fare in modo che questi siano ben scritti e formattati. Le immagini sono altrettanto importanti perché hanno lo scopo di mostrare il prodotto ed il servizio così com’è. Proprio per questo motivo è necessario optare per una immagine ad alta definizione;
• non dimenticare mai il remarketing: in sostanza è necessario tenere presente che in potenza sono molti i clienti che possono essere interessati ai prodotti della tua compagnia. Il problema è che questi devono essere individuati e portati verso il sito obiettivo. Vi sono alcuni elementi che possono aiutare a migliorare la propria presenza online. Uno di questi è certamente il remarketing. Questo concetto è abbastanza complicato, è approfondito nel nostro corso, anche se è possibile spiegarlo in modo semplice. Gli annunci di remarketing sono creati per gli utenti che hanno già visualizzato il sito o che hanno interagito con altre campagne promozionali;
• le reputazioni locali: è necessario che i possibili utenti possano operare con la massima tranquillità perché è necessario che chi decide di effettuare degli acquisti online o chi vuole recarsi in un negozio della catena deve alcune volte essere rassicurato sul fatto che ci si sta rivolgendo ad un’azienda sicura e seria. Eataly ha adoperato questo strumento riuscendo ad acquisire nuovi clienti. Le reputazioni non sono importanti solo per il sito online ma anche per i negozi fisici riuscendo a raggiungere
• controllare l’andamento della campagna: Eataly ha effettuato una campagna di marketing molto importante riuscendo ad ottenere ottimi risultati. Questi sono certamente dovuti all’uso di Google Ads ma anche al controllo che viene effettuato sul rendimento degli annunci. Essere in grado di poter correggere eventuali errori riuscendo ad ottenere il massimo della RSI, ritorno sull’investimento.

Pubblicità locale di Google Ads

In questa guida abbiamo deciso di parlare del grande successo ottenuto dalla compagnia italiana perché è presente su internet e nello stesso tempo possiede dei negozi fisici. Il targeting geografico è molto importante per reperire gli utenti e trasformarli in clienti non solo per gli acquisti online ma anche per coloro che vogliono immergersi nell’esperienza di uno dei suoi negozi presenti in alcune città italiane.

A questo punto si innesta il marketing esperienziale presente all’interno del negozio per fare in modo che lo stesso sia invogliato a tornare. In primo luogo questa azienda ha adoperato opportune estensioni geografiche, per saperne di più riguardo le estensioni vi rimandiamo al corso su Google Ads, delle località in modo da far visualizzare le informazioni direttamente delle sedi locali.

Tra le principali informazioni che vengono inviate agli utenti ci sono l’indirizzo, il numero di telefono ed altre importanti informazioni per poter accedere al negozio. Annunci locali targetizzati in modo da mettere in evidenza le offerte e gli eventi presenti nella sede locale. Un altro elemento molto importante quando si parla di promozione su internet sono le recensioni.

Queste possono assumere un ruolo necessario per far crescere l’attività online perché gli utenti, soprattutto quelli che si affacciano per la prima volta ai prodotti venduti dall’azienda, in questo caso Eataly. Mediante le recensioni online è possibile mostrare il gradimento di coloro che hanno già avuto a che fare con l’azienda.

Google Ads per i dispositivi mobili

Una grande parte del traffico online avviene attraverso i dispositivi mobili quindi è necessario che anche gli annunci siano creati per adattarsi a praticamente tutti gli schermi. Se ciò non avvenisse vi sarebbe una visualizzazione non ottimale del messaggio promozionale andando ad inficiare la validità del messaggio.

È importante quindi fare molta attenzione alle dimensioni andando ad ottimizzarli per gli smartphone ed i tablet. Sono inoltre presenti alcune estensioni dedicate proprio alle funzionalità del dispositivo mobile come per esempio la funzione “chiamata”. Sarà quindi possibile chiamare direttamente l’attività per stabilire il primo contatto. Il successo che ha avuto Eataly con Google Ads è riconducibile anche alla possibilità di avere annunci responsive riuscendo ad attirare altri utenti.

Cosa altrettanto importante è stata la scelta di sponsorizzare la sua applicazione per Android poiché rappresenta uno strumento potente per far interagire il pubblico con i prodotti offerti dall’azienda. È però necessario che gli utenti siano in grado di reperirla in maniera agevole.

Anche in questo caso è importante che vi sia uno stretto controllo dei risultati. È importante fare in modo che i propri messaggi diano i frutti sperati non solo in termini di visualizzazioni ma anche di conversioni.