Cos'è la Roadmap

La pagina Roadmap & Richieste è il posto dove ci dici cosa costruire: puoi proporre nuove funzionalità, segnalare problemi, votare le proposte degli altri clienti e vedere a che punto siamo con ognuna. La trovi nel menu laterale del pannello, sotto Assistenza (serve essere loggati).

Le tre schede

• Roadmap: tre colonne: Pianificato, In corso, Fatto. È lo stato reale dei lavori, ordinato per priorità e voti.
• Tutte le richieste: l'elenco completo, con filtri per prodotto, tipo e stato, e il pulsante per votare.
• Nuova richiesta: il modulo per inviare la tua proposta o segnalazione.

Come proporre una richiesta

1. Apri Roadmap & Richieste e vai sulla scheda Nuova richiesta.
2. Scegli il tipo: Funzionalità (qualcosa che vorresti) o Bug (qualcosa che non funziona come dovrebbe).
3. Scegli il prodotto: Assistenti AI, MSP Studio, Cloud/VPS o Altro.
4. Scrivi un titolo chiaro e una descrizione semplice: cosa vuoi ottenere, perché ti serve.
5. Invia. La richiesta parte nello stato Nuovo e diventa visibile e votabile da tutti i clienti.

Consiglio: una richiesta = un'idea. Se hai tre idee, invia tre richieste: si votano meglio e si realizzano prima.

Come votare

• Nella scheda Tutte le richieste, premi il pulsante del voto sulla proposta che ti interessa: un cliente = un voto per richiesta.
• Hai cambiato idea? Ripremi e il voto viene ritirato.
• I voti contano davvero: insieme alla valutazione tecnica, guidano le priorità della roadmap.

Gli stati di una richiesta

• Nuovo: appena inviata, ancora da esaminare.
• In valutazione: la stiamo studiando.
• Pianificato: approvata, in coda di lavorazione.
• In corso: ci stiamo lavorando ora.
• Fatto: rilasciata: la trovi nel pannello.
• Rifiutato: non la faremo (con una nota che spiega il perché, quando possibile).

Lo staff può aggiungere una risposta pubblica sotto la richiesta: la vedi direttamente nella card.

Regole (poche e sensate)

• Massimo 5 richieste all'ora per cliente, e niente doppioni con lo stesso titolo nelle 24 ore: serve a tenere pulito l'elenco.
• Solo testo semplice: link e codice HTML vengono rimossi automaticamente.
• Le richieste degli altri sono in sola lettura: puoi votarle, non modificarle.

Serve aiuto subito? La Roadmap è per le idee e i miglioramenti. Se hai un problema urgente su un servizio attivo, usa l'assistenza: ti rispondiamo prima.