Il saldo unico in breve

Nel tuo account c'è un solo saldo e paga tutto: i rinnovi dei servizi (VPS, hosting, domini, email) e le ricariche di credito AI degli assistenti. Lo trovi nella pagina Saldo (menu Fatturazione → Saldo).

Perché "unico"? Per non farti tenere due portafogli. E per evitare il rischio classico: ricarichi, l'AI consuma, e poi mancano i soldi per rinnovare il dominio. Il pannello ha una protezione apposta (la "riserva rinnovi", spiegata sotto).

Come ricaricare il saldo

1. Apri la pagina Saldo.
2. Scegli uno dei tagli predefiniti (10, 25, 50, 100, 250 €) oppure premi Altro e scrivi l'importo che preferisci (c'è un minimo e un massimo, indicati sotto il campo).
3. Premi Aggiungi credito: viene creata una normale fattura di deposito.
4. Paghi la fattura con uno dei metodi proposti al pagamento (bonifico o pagamento online, in base a quelli attivi). Appena il pagamento risulta ricevuto, l'importo viene accreditato sul saldo e ti arriva un'email di conferma.

Niente ricarica automatica. Oggi non salviamo la tua carta e non facciamo addebiti automatici. In cambio puoi attivare un promemoria via email quando il saldo scende sotto una soglia che scegli tu (sezione "Limiti e avvisi" della pagina Saldo).

I tre contatori della pagina Saldo

• Spesa AI questo mese: quanto hanno consumato i tuoi assistenti AI nel mese corrente. È un dato reale, misurato per singolo utilizzo; se in un momento il dato non è aggiornabile, la pagina lo dice chiaramente invece di inventare un numero.
• Prossimi rinnovi (30 giorni): la somma di ciò che scadrà nei prossimi 30 giorni: fatture già emesse più una stima per i servizi in scadenza non ancora fatturati (le stime sono segnalate come tali). C'è anche l'elenco dettagliato con le date.
• Disponibile per AI: il saldo meno i rinnovi imminenti: quello che puoi spendere in AI senza intaccare i rinnovi. Se è negativo diventa rosso.

La riserva rinnovi (protezione attiva di default)

Quando ricarichi il credito AI di un assistente e l'importo verrebbe pagato dal saldo, il sistema controlla prima che resti abbastanza saldo per i rinnovi dei prossimi 30 giorni. Se la ricarica "mangerebbe" i soldi dei rinnovi, viene rifiutata con un messaggio che ti dice quanto è riservato e quanto è libero.

• La protezione vale solo quando paghi dal saldo: se paghi la ricarica con carta o PayPal non c'entra nulla e non viene bloccato niente.
• Puoi disattivarla (o attivare in più un blocco morbido: se il saldo scende sotto i rinnovi imminenti, il consumo AI si mette in pausa) dalla sezione Limiti e avvisi.
• Il blocco morbido ferma solo il consumo AI: siti, servizi e rinnovi non vengono toccati. Si sblocca da solo appena ricarichi o la situazione rientra.

Cap di spesa AI mensile

Se vuoi un tetto fisso, imposta un cap mensile (da 1 a 1.000 €) in "Limiti e avvisi":

• ricevi un avviso al raggiungimento delle soglie che scegli (di default 50% e 80%) e sempre al 100%;
• al 100% il consumo AI si mette in pausa (blocco morbido);
• si riattiva da solo al nuovo mese, oppure subito se alzi o rimuovi il cap.

Avvisi via email

Il pannello ti scrive (senza spam: ogni avviso ha un limite di frequenza) quando:

• la spesa AI raggiunge una soglia del cap;
• il saldo scende sotto i rinnovi dei prossimi 30 giorni;
• il consumo AI viene messo in pausa;
• una ricarica del saldo viene accreditata (conferma);
• il saldo scende sotto la tua soglia promemoria (solo se attivi il promemoria).

Ogni tipo di avviso ha il suo interruttore in Limiti e avvisi.

Buono a sapersi (onestà prima di tutto)

• Il consumo AI non "svuota" il saldo da solo. Il credito AI degli assistenti è prepagato: il saldo si muove solo quando paghi una fattura (rinnovo o ricarica). La riserva serve a proteggere il momento della ricarica.
• Le stime sono stime. Per i rinnovi non ancora fatturati mostriamo il prezzo del periodo: la fattura vera può differire leggermente (ad es. per l'IVA o promozioni).
• Il saldo non è prelevabile: è credito da usare sui servizi. Per rimborsi e disdette vedi le Condizioni di servizio.